Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 13.09.2026

1. Geltungsbereich und Identität des Anbieters

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Verhältnis zwischen dem Betreiber des unter der Domain zeitstiluhren.shop erreichbaren Online-Fachhandels und seinen Kundinnen und Kunden. Der Shop tritt unter der Verkaufs-Marke Zeitstil Uhren auf.

Betrieben wird der Online-Shop von der Brunnenzeit Retail GmbH, einem unabhängig betriebenen Handelsunternehmen mit Sitz in Berlin, das den Online-Fachhandel für Design-Zeit und urbanen Lifestyle führt. Die Brunnenzeit Retail GmbH betreibt den unter der bekannten Store-Domain erreichbaren Fachhandel als ordnungsgemäß geführtes Unternehmen; der Storename ist die Verkaufs-Marke des Unternehmens. Verantwortlich für Betrieb und Inhaltspflege des Online-Shops, die Kaufabwicklung einschließlich Zahlung, Versandabwicklung und Rückgabekoordination, die Einholung und Prüfung der Originalware bei zugelassenen Lieferanten, die Bearbeitung von Kundenanfragen über die eingerichteten Fachabteilungen sowie die Einhaltung von Datenschutz-, Widerrufs- und Gewährleistungsrecht ist die Brunnenzeit Retail GmbH.

Anschrift:
Brunnenzeit Retail GmbH
Brunnenstraße 27
10119 Berlin
Deutschland

Zeitstil Uhren ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Design-Uhren mit persönlicher Beratung. Der Shop ist keine offizielle Herstellerseite der angebotenen Marken und auch nicht als solche auszugeben. Externe offizielle Marken- oder Herstellerdomains sind nicht mit diesem Shop gleichzusetzen.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und der Brunnenzeit Retail GmbH zustande. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertragsschluss erfolgt durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch die Versendung der Ware.

3. Nutzung des Shops und Kundenberechtigung

Die Nutzung des Online-Shops ist ausschließlich für Personen mit unbeschränkter Geschäftsfähigkeit gestattet. Bestellungen können nur von volljährigen Personen aufgegeben werden. Sie sind verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu Ihrer Person und Lieferadresse zu machen.

4. Kundenkonten

Soweit für Bestellungen ein Kundenkonto eingerichtet wird, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich. Alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, werden Ihnen zugerechnet, soweit Sie diese zu vertreten haben. Bei Verdacht auf Missbrauch informieren Sie uns bitte unverzüglich über die unten genannten Kontaktwege.

5. Produktinformationen und Katalog

Wir bemühen uns, sämtliche Produktbeschreibungen, Abbildungen und Preisangaben sorgfältig und aktuell darzuhalten. Farbdarstellungen können je nach Bildschirm abweichen. Änderungen und Irrtümer behalten wir uns vor. Vor Veröffentlichung wird jedes Angebot durch eine Inhalts- und Bilderprüfung auf Originalität, Angaben-Konsistenz und korrekte Produktzuordnung gecheckt.

6. Preise, Rabatte und Aktionen

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Preise können je nach Marke variieren, weil Herstellerlistenpreise, Lieferkontingente und saisonale Einkaufskonditionen unterschiedlich ausfallen. Aktionen gelten immer nur für explizit berechtigte Artikel laut Checkout-Prüfung.

Aus dem Checkout heraus kann ein Gutschein wie SAVE15 eingelöst werden. Der Coupon gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel; die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Rahmenaktionen wie aktive Gutscheine über den Checkout finanziert das Unternehmen aus eigener Marge als Kundenanreiz; es gibt keine versteckte Zuschlags-Kalkulation, die solche Rabatte nachträglich über höhere Deckpreise wieder einfährt.

7. Bestellungen und Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister. Eine Zahlungspflicht entsteht mit Abschluss der Bestellung. Bei Rückfragen zur Zahlung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

8. Versand

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei. Die Lieferzeit kann je nach Verfügbarkeit und Lieferadresse variieren. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen innerhalb der im Checkout ausgewiesenen Liefergebiete.

9. Rückgabe und Widerruf

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Zur Ausübung Ihres Rückgaberechts kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@zeitstiluhren.shop und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikel an, den Sie zurückgeben möchten. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Rückgabeanfrage und teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit.

Bitte beachten Sie, dass die Ware im Originalzustand und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden sollte. Bei bestätigtem Originalitätsmismatch tragen wir die Rücksendekosten; in allen anderen Fällen informieren wir Sie vorab über die Kostentragung.

10. Erstattungen

Erstattungen erfolgen nach Prüfung der zurückgesandten Ware auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungsdauer kann einige Werktage in Anspruch nehmen. Bei bestätigtem Originalitätsmismatch wird der Kaufpreis einschließlich der bezahlten Versandkosten vollständig zurückerstattet; die Rücksendekosten trägt in diesem Fall das Unternehmen.

11. Gewährleistung und Garantie

Garantieangaben richten sich nach den Produktdetails und den Hinweisen des Supports. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. Im Fall eines Mangels wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@zeitstiluhren.shop oder an unser Qualitätsbüro.

12. Echtheit und Qualitätsversprechen

Jeder verkaufte Artikel ist Originalware. Alle Artikel werden ausschließlich über legitime, dokumentierte Fachhandels- und Distributionswege bezogen; keine Ware stammt aus unbestätigten Restposten- oder B-Waren-Quellen. Bei Wareneingang erfolgt eine Sichtprüfung auf Gehäuse, Band, Verpackungszustand und Beipackumfang; auffällige Einheiten werden zurückgestellt und nicht zum Verkauf freigegeben.

Falls sich wider Erwarten herausstellt, dass ein gelieferter Artikel nicht original ist, wird er vollständig erstattet und der Fall dokumentiert. Ein attraktiver Preis ist kein Hinweis auf Grauzonenware: Qualitätssicherung, Originalgarantien und Prüfschritte bleiben unabhängig vom bezahlten Preis identisch für jedes Produkt.

Kunden können nach Erhalt Verpackungssiegel, serienbezogene Papiere und Verarbeitung prüfen; bei Unsicherheit dokumentieren Sie bitte zuerst ungeöffnet und kontaktieren Sie unser Qualitätsbüro.

13. Reklamation und Prüfprozess

Zur Bearbeitung einer Reklamation benötigen wir folgende Angaben:

• Bestellnummer und Artikelbezeichnung
• eine kurze Fehler- oder Verdachtsbeschreibung inklusive Datum des Erhalts
• Fotos der Ware, des Umfangs und — falls vorhanden — der Papiere
• einen Kontakt für Rückfragen

Der Ablauf ist wie folgt: Eingangsbestätigung mit Fallnummer, Prüfung durch das Qualitätsbüro inklusive Abgleich mit Einkaufsunterlagen, Mitteilung von Ergebnis und Lösungsweg innerhalb eines definierten Zeitraums sowie bei Bestätigung sofortige Erstattung bzw. Ersatzlieferung nach Kundenwahl. Jeder gemeldete Fall wird schriftlich abgeschlossen; keine Anfrage bleibt ohne dokumentierte Rückmeldung.

14. Preise und Kundenvorteile

Kundenvorteile entstehen, weil sämtliche Kostenvermeidungen aus dem eigenen Wertschöpfungsprozess stammen — schlankes Team, kurze Lieferketten, planbare Logistik — und nicht durch reduzierte Produktqualität. Unser Betriebsmodell stützt sich auf eine schlanke Vertriebsstruktur mit zentraler Berliner Verwaltungsadresse ohne teures stationäres Ladenetz, auf Direktbezug über autorisierte Fachwege mit stabilen Lieferkontingenten sowie auf ein konstantes Sortiment über Kuratierung statt Überbestand. Der Einkauf erfolgt in geprüften Sammelkontingenten, die Lagerhaltung wird über vorausgeplante Sammelbestellungen pro Saison minimiert, und die Ware läuft ohne zusätzliche Zwischenhändlerstufe in den Versand. Vereinheitlichte Abläufe für Bestätigung, Verpackung, Versand und Rückweisung senken die Bearbeitungskosten.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieses Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Marken, sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet. Markennamen und Produktbezeichnungen der angebotenen Uhren sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und werden hier ausschließlich zur Beschreibung der angebotenen Produkte verwendet.

16. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Online-Shop nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine falschen Angaben zu machen, keine automatisierten Massenanfragen zu stellen, keine schadhaften oder betrügerischen Handlungen vorzunehmen und die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit des Shops nicht zu beeinträchtigen.

17. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, den Online-Shop jederzeit verfügbar zu halten. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

18. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

19. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.

20. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Über Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

21. Kontakt und Kundenservice

Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar.

• Kundenservice: support@zeitstiluhren.shop
• Rechtliche Anliegen: recht@zeitstiluhren.shop

Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ, Europe/Berlin). Außerhalb der Servicezeiten eingehende Nachrichten werden automatisch registriert und am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Die Erstantwort erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Für rechtliche Anliegen erfolgt die Erstantwort innerhalb von 5 Werktagen. Bei ungelösten Fällen nach zweiter Rückmelderunde ist die Leitung des Kundenservice bzw. bei rechtlichen Anliegen die Geschäftsleitung zuständig.

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Deutschland